Impulsamos una cultura de calidad y mejora continua para fortalecer la formación académica y el desarrollo institucional.
Orientamos nuestros esfuerzos al fortalecimiento de una gestión universitaria oportuna, transparente y comprometida con la calidad.
La Oficina General de Gestión de la Calidad brinda asesoramiento a todas las dependencias de la universidad para el desarrollo de estrategias conducentes a una cultura de calidad y una gestión oportuna de la mejora continua, sistematizando los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad Total de la Universidad Nacional “San Luis Gonzaga” y poniendo a disposición de la institución mecanismos de información para la toma de decisiones.
Consolidar el Sistema de Gestión de la Calidad Total, logrando que la Universidad Nacional San Luis Gonzaga cumpla con los criterios óptimos de calidad en el marco del Espacio Nacional en Educación Superior.
En la Universidad Nacional “San Luis Gonzaga” estamos comprometidos con la educación superior de calidad, y fomentar la cultura de calidad, la innovación tecnológica, la investigación científica, el acceso inclusivo, la equidad y el mejoramiento continuo de nuestros procesos, con un enfoque competitivo, científico, tecnológico, humanista y de responsabilidad social, hacia el logro de la excelencia y liderazgo institucional, con la finalidad de formar profesionales íntegros con alto nivel académico, éticos, responsables y con vocación de servicio, que satisfagan las necesidades y expectativas de los grupos de interés y de la sociedad.
Por ello, nos comprometemos con lo siguiente:Brindar formación profesional científica, tecnológica, humanística, y competitiva al estudiante para que contribuya al desarrollo sostenible, y resuelva los problemas que afronta la sociedad a nivel nacional e internacional, mediante currículos por competencias que respondan a la demanda social, a las necesidades y expectativas de los grupos de interés.
Incentivar la investigación formativa, científica, tecnológica, humanística e innovación y adecuada gestión de la propiedad intelectual, a fin de contribuir al desarrollo local, regional y de la sociedad.
Fomentar el desarrollo sostenible a través de actividades de responsabilidad social, extensión cultural, y proyección social en la comunidad.
Garantizar la disponibilidad de equipamiento e infraestructura adecuadas, así como de recursos humanos idóneos, que permitan brindar servicios con estándares de calidad, caracterizados por su flexibilidad y accesibilidad.
Satisfacer las necesidades y expectativas de los grupos de interés, cumpliendo con eficacia los objetivos estratégicos y los procesos de la Universidad.
Mejorar continuamente los Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad y su desempeño, tomando en cuenta el desarrollo educativo, científico y tecnológico de los grupos de interés internos y externos.
Fortalecer la cooperación académica mediante alianzas estratégicas a nivel nacional e internacional con universidades, organizaciones y/o empresas, con el propósito de garantizar el desarrollo de las actividades académicas, de investigación y de responsabilidad social en los grupos de interés internos y externos.
Promover acciones orientadas a la protección del medio ambiente, considerando los aspectos e impactos ambientales derivados de nuestras actividades, mediante la implementación de medidas destinadas a prevenir la contaminación del entorno, y asegurar el uso responsable de los recursos naturales, en favor del desarrollo sostenible.
Garantizar la equidad y la inclusión a los Estudiantes con Necesidades Educativas Especiales, permitiéndoles independientemente de sus condiciones físicas, cognitivas o sensoriales, acceder al conocimiento y participación plena en la vida académica, promoviendo la accesibilidad a las instalaciones y a los entornos educativos.
Cumplir con los requisitos legales y otros requisitos vinculados con el quehacer y asumidos por la universidad.
Nuestra Política Institucional de la Calidad se encuentra disponible para nuestros grupos de interés.
Los Objetivos de la Calidad (OC) establecidos son:
Garantizar el cumplimiento sostenido y la mejora continua de las Condiciones Básicas de Calidad, conforme a lo establecido en el modelo de licenciamiento de la SUNEDU.
Promover el logro de la acreditación institucional y de los programas de estudios en concordancia con estándares nacionales e internacionales de calidad educativa universitaria.
Implementar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad asegurando la integración de los procesos a nivel institucional.
Consolidar una cultura organizacional orientada a la calidad, que contribuya de manera permanente al desarrollo y mejora continua de la Universidad.
Alcanzar y sostener niveles óptimos de satisfacción de los grupos de interés.
El Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad ha sido desarrollado bajo los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2015, el cual comprende los siguientes procesos:
“Gestión del Licenciamiento Institucional, Gestión de la Certificación de Normas Internacionales, Gestión de la Acreditación Institucional y Programas de Estudios y Gestión de Capacitaciones en Calidad Universitaria”, ejecutadas por la Oficina de Gestión de la Calidad (OGC) perteneciente a la Universidad Nacional “San Luis Gonzaga”, ubicada en la Sede Local 02 (SL02) - Calle Bolivar Nro 96, 290-294, Ica – Perú.
El requisito 7.1.5.2 Trazabilidad de las Mediciones de la Norma Internacional ISO 9001:2015 no aplica al Sistema de Gestión de la Calidad debido a que, por la naturaleza del servicio, no se utiliza equipos que requieran una calibración y/o verificación para brindar conformidad a la prestación del servicio.
Los procesos se articulan a partir de las necesidades de los clientes y se orientan a su satisfacción.
Los procesos señalados con borde discontinuo no se encuentran dentro del alcance del SGC; son proveedores internos.